Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Zira Finansal Hizmetler A.Ş., 34394 Şişli / Istanbul, Turquie — est le responsable du traitement de vos données personnelles au sens de la KVKK et du RGPD.

Données collectées

• Données d'identité : nom, prénom, date de naissance, numéro d'identité national (TC Kimlik)
• Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
• Données financières : relevés de transactions, historique de crédit, soldes
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, logs d'accès
• Documents KYC : pièce d'identité, justificatif de domicile

Finalités du traitement

• Ouverture et gestion de votre compte bancaire
• Traitement des demandes de crédit et de virement
• Conformité aux obligations légales BDDK / MASAK (lutte contre le blanchiment)
• Amélioration de nos services et personnalisation de votre expérience
• Communication commerciale (avec votre consentement)

Base légale

Le traitement de vos données est fondé sur : l'exécution du contrat bancaire, le respect des obligations légales (KVKK, BDDK), votre consentement pour les communications marketing, et notre intérêt légitime pour la sécurité et la prévention de la fraude.

Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée de votre relation contractuelle avec Zira, puis archivées pendant 10 ans conformément aux obligations légales bancaires turques (Loi bancaire n°5411).

Vos droits

Conformément à la KVKK et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement (dans les limites des obligations légales bancaires)
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement à des fins marketing

Pour exercer vos droits : dpo@zirafintech.com

Sécurité

Zira met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles conformes aux standards BDDK : chiffrement SSL 256-bit, authentification à deux facteurs, surveillance 24h/7j, certification ISO 27001 et PCI DSS.

Autorité de contrôle

En Turquie : KVKK (Kişisel Verileri Koruma Kurumu) — kvkk.gov.tr
Pour les résidents UE : vous pouvez saisir la CNIL ou l'autorité de protection de vos données nationale.