Documents mis à jour régulièrement · Conformes aux exigences BDDK
En tant qu'établissement agréé par la BDDK, Zira est tenu de mettre à disposition l'ensemble des documents réglementaires relatifs à ses services bancaires.
Conditions générales
Conditions Générales d'Utilisation (CGU)
Conditions Générales de Vente — Crédit (CGV)
Convention de compte courant
Convention de carte de crédit virtuelle
Conditions des virements internationaux (SWIFT)
Documents réglementaires BDDK
Agrément BDDK — N° TR-2019-00421
Certificat d'établissement de monnaie électronique
Rapport de conformité MASAK (lutte anti-blanchiment)
Charte KVKK (Protection des données personnelles)
Documents de sécurité
Certificat ISO 27001 — Sécurité de l'information
Certificat PCI DSS — Sécurité des paiements
Rapport de test d'intrusion (résumé public)
Tarifs et frais
Grille tarifaire complète — Comptes et services
Barème des taux de crédit
Frais de virement EFT / SWIFT
Conditions de change des devises
Demande de documents
Pour obtenir une copie d'un document spécifique ou pour toute question réglementaire, contactez notre service juridique :